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Trend Shop 2021 / Leading Shop 2024 / BESTER ONLINESHOP 2022

Toms Car Hifi zählt zu den nutzerfreundlichen "Leading Shops 2024"

Das eigene Auto mit einer leistungsstarken Audioanlage aus optimal aufeinander abgestimmten Komponenten auszustatten, ist – zumindest für Einsteiger – keine leichte Aufgabe. Wer hierzu die geeigneten Artikel über das Internet bestellen möchte, kann sich schnell überfordert und verloren vorkommen. Deshalb haben wir als leidenschaftliche Car HiFi-Fans uns von Anfang an das Ziel gesetzt, eine übersichtliche und transparente Shopping-Plattform mit einer fundierten und kundenfreundlichen Beratung zu verknüpfen.
Dass diese Mühen offenbar Früchte tragen, zeigt unsere Auszeichnung als "Trend Shop" in der Kategorie Büro, Technik und Medien. Nachdem wir bereits die Auszeichnung zum "Leading Shop" durch die Fachzeitschrift Chip erhalten haben, dürfen wir und unsere Kunden sich nunmehr auch noch über den Titel "Trend Shop" freuen.  Das Gütesiegel wird einmal im Jahr von der Zeitschrift Computer Bild in Zusammenarbeit mit dem Online-Portal statista vergeben und dient als Wegweiser für Verbraucher, die im Internet nach vertrauenswürdigen Händlern mit gut sortierten und transparenten Shops suchen.

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Die besten Online-Shops 2022

CHIP sorgt für Transparenz und Vertrauen im Onlinehandel: Gemeinsam mit Globis Consulting präsentieren wir Ihnen die besten Onlineshops des Jahres. Wir haben tausende von Angeboten auf Benutzerfreundlichkeit, Produktpräsentation, Konditionen und Sicherheit abgeklopft. Die besten zeichnen wir mit dem Prädikat „Leading Shops 2022“ aus – hier können Sie einfach, komfortabel und vor allem sicher online einkaufen.

 

Der Online-Handel hat In Zeiten von Corona kräftig profitiert. Und auch wenn dje Beschränkungen im stationären Einzelhandel gerade ganz oder teilweise fallen, werden die alten Zustände kaum wieder ganz zurückkehren. Viele Kunden werden absehbar beim Online-Shopping bleiben – ob aus Gewöhnung oder weil sie von den Vorteilen überzeugt wurden.
Den größten Anteil am Onlineboom haben zwar die Großen der Branche wie Amazon oder Ebay, darüber sind aber die vielen tausend kleineren Anbieter nicht zu vergessen, die oft hochspezialisiert mit Engagement, großem Fachwissen und starker Kundenorientierung eine gute Alternative darstellen – im Idealfall.
Wo diese Idealfälle zu finden sind, zeigt das Ergebnis unserer diesjährigen Suche nach den Leading Shops des Jahres. Zusammen mit Globis Consulting haben wir aus über 11.000 Shops rund 950 herausgefiltert, die nach Kriterien wie Sicherheit, Präsentation, Service und anderen diese Auszeichnung verdienen. Alle diese Kandidaten sind unten nach Branchen gelistet und erhalten die Auszeichnung „Leading Shops 2021“. Dieses Siegel ist für 12 Monate gültig, danach wird eine neue Prüfung fällig. So ist sichergestellt, dass Anbieter sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen.
In unserer umfassenden Prüfung der Internet-Shops haben wir neben der Einhaltung zwingender rechtlicher Vorgaben vor allem den praktischen Nutzen für die Käufer im Blick gehabt. Das schnelle Auffinden wichtiger Informationen und ein verbraucherfreundlicher, sicherer und informativer Einkaufsprozess sowohl auf dem Desktop wie auch auf Tablet und Smartphone stehen im Mittelpunkt der Untersuchungen.

So testen wir
Aus insgesamt fast 11.000 eCommerce-Webseiten haben wir rund 7.000 relevante Internet-Shops für den deutschsprachigen Raum identifiziert. Ein Firmensitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz ist Voraussetzung. Das sichert die Erreichbarkeit der Anbieter im Konfliktfall – unter den Bedingungen der jeweiligen nationalen beziehungsweise der EU-Verbraucherschutzgesetze. Außerdem haben wir uns auf möglichst gut besuchte, das heißt relevante Internet-Shops konzentriert. Nach dieser Vorauswahl blieben rund 1.900 Internet-Shops übrig, die wir in den letzten Monaten im Detail untersucht haben.
Die Prüfkriterien unterteilen sich in unverzichtbare K.O.-Kriterien und solche, die für besondere Verbraucherfreundlichkeit stehen. Bei den K.O.-Kriterien handelt es sich hauptsächlich um Aspekte der Sicherheit und der Transparenz. Dazu kommen Aspekte, die den Überblick auf der Shop-Seite oder den Komfort beim Einkauf betreffen. So wurde geprüft, ob Kunden schnell die Versandkosten eines Produkts erkennen können oder der Kauf auf Rechnung möglich ist.
In einem mehrstufigen Prozess haben wir jeden Shop unter die Lupe genommen und auf dutzende Kriterien aus den folgenden Kategorien überprüft:

  • Benutzerfreundlichkeit (27 %)
  • Produktinfos & Präsentation (24 %)
  • Transparenz & Sicherheit (24 %)
  • Konditionen & Service (19 %)
  • Mobile Nutzbarkeit (7 %)

Die Prozentzahlen geben an, mit welcher Gewichtung die jeweilige Kategorie in das Endergebnis eingegangen ist. Mit dem Siegel "CHIP - Leading Shops 2022" zeichnen wir schließlich nur die Anbieter aus, die folgende Bedingungen erfüllen:

  • Erfüllung aller K.O.-Kriterien
  • Gesamtergebnis von mindestens 80 %
  • Mindestens 50 % Zielerreichung in jeder einzelnen der genannten Kategorien (Benutzerfreundlichkeit usw.)


Das Ergebnis: Nur ca. 9,5 % aller ursprünglichen Webshops (ganz genau: 999) konnten diese Ansprüche erfüllen und sind in der folgenden Übersicht sortiert nach Branche aufgeführt. Dabei geben wir jeweils die Internet-Adresse an, das Marktsegment, in dem der Anbieter tätig ist und das Endergebnis in Prozent vom theoretischen Maximum. Sie können übrigens die aktuellen Ergebnisse auch mit denen vom Vorjahr vergleichen: Klicken Sie hier für die Leading Shops 2021.



In dem aufwendigen Verfahren, das hochgerechnet mehr als 800 Arbeitsstunden in Anspruch nahm, unterzogen 14 professionelle Tester die insgesamt rund 8.500 Online-Shops aus dem deutschen Sprachraum einer eingehenden Analyse. Die besten 750 Kandidaten dürfen sich nun mit der Top Shop-Auszeichnung rühmen. Zur Bewertung jedes Shops wurden 111 unterschiedliche Einzelkriterien betrachtet, die sich in fünf Testbereiche gliedern:

  • Aufbau & Usability
  • Vertrauen & Sicherheit
  • Service & Kommunikation
  • Payment, Kauf & Lieferung
  • Technische Details.


Die Ergebnisse der groß angelegten Untersuchung zeigen, dass die Bekanntheit und Beliebtheit einer Marke keinen Einfluss auf die Bewertung des korrespondierenden Online-Shops hatten – viele große Namen gingen bei der Verleihung des Top Shop-Siegels leer aus. Wir begrüßen die objektiven Beurteilungsmethoden seitens Computer Bild, die sich strikt am Nutzen des Käufers orientieren.

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Studieninformation_BESTE-ONLINE-SHOPS_2022



Von wegen ausruhen – jetzt drehen wir erst richtig auf!

Natürlich freuen wir uns, dass unsere Bemühungen, für unsere Besucher eine übersichtliche Kaufplattform mit Qualitätsprodukten, attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis und engagiertem Service zu schaffen, auf diese Weise honoriert wurde. Jedoch sehen wir dies nicht als Anlass, uns auf den "digitalen Lorbeeren" auszuruhen, sondern vielmehr als Motivation, das Shopping-Erlebnis für unsere Kunden noch weiter zu verbessern. Schließlich wünschen wir uns, dass Sie sowohl während als auch nach dem Einkauf bei uns zufrieden sind und sich auch in Zukunft wieder für unsere Produkte entscheiden. Außerdem kommt der nächste Test im kommenden Jahr bestimmt, und auch dort wollen wir von Toms Car HiFi wieder ganz vorne mitspielen!

 

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